María de los Ángeles Cifuentes ha enfrentado una situación complicada tras la retención de su sueldo durante un mes por parte de Caja Los Andes. La Tenosinovitis de Quervain que padece, que la ha dejado incapacitada para trabajar, la ha llevado a requerir tratamientos con antiinflamatorios que lamentablemente no ha podido adquirir debido a este problema con la caja.
El conflicto comenzó el 28 de febrero, cuando María presentó un reclamo a través de la página web de Caja Los Andes por el retraso en el pago de su licencia, aprobada el 23 de febrero por Compin para ser depositada.
A pesar de sus esfuerzos y visitas a la sucursal de la Caja, no ha recibido respuestas satisfactorias. Según María, la institución no ha tomado medidas para resolver la situación, limitándose a indicar que es necesario esperar.
La retención de tres de sus licencias, argumentando falta de resolución por parte de Compin, ha generado una situación de incertidumbre. María niega esta afirmación y señala que se ha mencionado un problema con el intermediario IMED, que se encuentra en una situación similar.
La usuaria destaca que, como trabajadora, se encuentra en una posición de espera, dependiendo de que Caja Los Andes solicite a IMED la carga de las resoluciones para recibir su pago.
Esta situación ha dejado a María en una encrucijada, ya que ahora depende de la caja de compensación para avanzar en la resolución de este problema. Además, la usuaria ha tomado conocimiento de que su caso no es el único en esta situación.